Adeta tehlike saçıyor! Orjinalinden farksız uydurma deterjana dikkat

Herkesin bildiği hayli meşhur bir online alışveriş sitesinden deterjan satın alan fotoğraf sanatkarı D.K. eserin kokusundan ve kalitesinden şüphelenerek üretici firmaya ulaştı. Bu şikayetleri epeyce süratli formda pahalandıran firma deterjana test yaparak uydurma olduğunu ortaya çıkardı. Sonrasında firma uydurma eseri gerçeğiyle değiştirdi. Eser indirimli olduğu için 40 kilo aldığını söyleyen D.K. ambalajın orijinaliyle birebir olduğunu hatta seri numarasının bile basıldığını söyleyerek, deterjandan ağır kimyasal kokusu geldiğini ve yapışkan bir dokusu olduğunu anlattı.

Kokusundan şüphelendiler

İstanbul’da nisan ayında online alışveriş sitesi Hepsiburada’da pazaryeri modeliyle satış yapan bir süpermarketten indirimli olduğu için Unilever şirketinin eseri olan Omo çamaşır deterjanını alan elektrik mühendisi S. K. ile eşi fotoğraf sanatkarı D. K. eseri denedikten sonra kokusundan şüphelendi. Televizyonda polisin uydurma deterjan üretilen bir yeri bastığına yönelik haberi de izleyen çiftin kuşkusu daha da arttı. Üretici firmaya ulaşıp, eseri inceleten aile, kuşkularında haklı çıktı. İncelemeler sonunda deterjanın düzmece olduğu anlaşıldı. Süreci DHA’ya anlatan D.K. bundan sonra internet üzerinden paklık eseri almayacağını lisana getirerek, vatandaşları dikkatli olmaları için uyardı.

Deterjan kimyasal kokuyordu

Paklık eserlerini genelde marketten aldığını söyleyen D.K, “Fakat yıllardır alışveriş yaptığımız, bilindik bir internet sitesinde kullandığım deterjan markasının çok indirimli olduğunu gördüm. 10’ar kilodan 4 adet yani 40 kiloluk deterjan aldık. Sonra açıp kullanmaya başladım, ikinci kere çamaşırları yıkattığım vakit tuhaf bir koku geldi. Çamaşırlar da pak yıkanmamıştı. Şüphelenip durumu eşime anlattım. Paketten deterjan kokusu gelmiyordu. Deterjan durdukça kimyasal kokusu daha da ağırlaştı” dedi.

Şikayet eden çok fazla kişi vardı

Kokunun ağırlaşması üzerine deterjanı üreten markaya ulaştıklarını belirten mağdur bayan, “Bizimle ilgilendiler. Eseri incelemek için gelip aldılar. Laboratuvarlarında 1 ay süren incelemenin akabinde bize eserin geçersiz olduğunu söylediler. Orjinal deterjan kokusunu güya süreksiz olarak üzerine püskürtmüşlerdi zira paketi açtıktan bir müddet sonra azaldı, kimyasal kokusu tartı kazandı. Marka, elimizdeki öbür 3 paketi de aldı ve yepyeni eser verdi. Sonra deterjan konusunda internette yazılan yorumlara baktık çok fazla şikayet vardı” diye konuştu.

Deterjan resmen ele yapışıyordu

Uydurma deterjanın ambalajıyla özgünü ortasında rastgele bir farklılık olmadığını aktaran D.K, “Taklidini birebir yapmışlar, seri numarasını bile bastırmışlar. Geçersiz olduğunu ambalajdan anlamamız için hiçbir belirti yoktu. Bundan sonra deterjan üzere paklık eserlerini internetten almayı düşünmüyorum. Toz deterjanın görünüşünden anlaşılmaz, koku ve yıkamadan farklı olduğu anlaşılıyor, sahtesini elinize aldığımız vakit yapışıyordu” ifadelerini kullandı.

Dr. Hacımustafaoğlu: Egzema, kurdeşen hatta kansere kadar götürüyor!

Sıhhate ziyanlı kimyasallar içeren deterjanların deriye temasıyla birçok olumsuz tesirin ortaya çıktığını söyleyen Medicana Beylikdüzü Hastanesi’nden Deri ve Zührevi Hastalıkları Uzmanı Dr. Oya Yeşim Hacımustafaoğlu ise “Deride gözetici bir katman vardır, bu deterjanlar tabakayı ortadan kaldırır. Bu türlü olunca da kızarıklık, yanma, kabarma, su toplaması meydana gelir. Kimyasalların teneffüs yoluyla alınmasıyla da tahriş, boğazda yanma, batma hatta yutma zahmeti ve nefes darlığı yapacak biçimde alerjik tepkiler görülür. Deride egzama oluşur, gözlerde yanma, kaşıntı gelişir. Deriye uzun mühlet temas eden kimyasallar öbür organlara da ziyan verir hatta kanserojen tesir de gösterir. Geçersiz deterjanlar, kurdeşene de neden olur” diye konuştu.

Eldiven kullanın yada elleri bol su ile yıkayın

Dr. Hacımustafaoğlu, “Böyle unsurlara maruz kaldığınız vakit deriyi bol su ile yıkayın, yatıştırıcı krem sürün. Tepki şiddetliyse, su toplaması olmuşsa kesinlikle bir dermatoloğa gidin. Her türlü deterjana temas ettiğiniz vakit öncesinde eldiven kullanın. Cildi hassas şahıslarda gerçek deterjanlar bile önemli tepkiler gösteriyor” dedi.

Unilever: Ambalaj kalitesi, renkleri, baskı ve harf kusurları ipucudur

Bahse ait açıklama yapan üretici marka Unilever, düzmece deterjanı anlamak için ambalajın kalitesine, renklerine, baskı ile harf yanlışlarına ve son kullanma tarihine bakılması gerektiği konusunda tüketicileri uyardı.

Pek çok dalda taklit eserlerin çıkarıldığını söyleyen firma açıklamasında, “Alışveriş tercihlerini nizamlı olarak eser aldıkları, güvendikleri satıcılardan yana kullanmak ve bilhassa elektronik ticaret platformlarında markaların duyurmadığı gerçekçi görünmeyen indirim oranları ya da promosyon kampanyalarını sorgulamak tedbirlerin başında geliyor. Bu teklifleri sunan mağazaların kimliğine, bu mağazaya ait öbür tüketicilerin yorumlarına ve verdikleri puanlara dikkat etmek gerekiyor. Pazar yeri sistemiyle çalışan elektronik ticaret platformlarında eserleri fizikî olarak görmek mümkün olmadığı için platformun kendisinin satıcı olduğu, sağlam perakende zincirlerinin ya da direkt üretici markaların bu platformlardaki kendi mağazaları daha inançlı bir tercih olacaktır. Pek çok şirketin taklit edilen deterjan markalarında taklit ambalajlar ile yepyeni ambalajları ortasındaki kalite farkı çok besbelli olup bu durum tüketicilerin durumun farkına varmalarını kolaylaştırmaktadır. Eserlerin ambalaj kalitesi, renkleri, baskı ve harf yanılgıları uydurma eserler için değerli ip uçları barındırır. Elinize rastgele bir şirketin ya da markanın taklit bir eseri geçmesi durumunda üretici şirketlerle kontağa geçerek taklit eserlere karşı kesintisiz sürdürdükleri yasal çabaya katkı sağlayabilirsiniz” tabirlerine yer verdi.

Hepsiburada: Müşteri eserden kuşku edip başvurduğunda inceleme başlatıyoruz

Unilever firmasına ilişkin Omo marka eserler, Hepsiburada platformundan satılıyor. Lakin satışı yapan şahsen Hepsiburada değil. Platformda pazaryeri modeliyle mağaza açıp satış yapan bir süpermarket. Düzmece eser sattığı anlaşılan bu firmayı kara listeye alıp platformdan çıkardıklarını söyleyen Hepsiburada Ticari Küme Lideri Memnun Erturan da “2015 yılından itibaren, pazaryeri iş modelimizle birlikte bu misyonumuza iş ortaklarımızla birlikte müşterilerimize daha fazla çeşit, fiyat avantajı ve seçenek sunarak devam ediyoruz. Müşterilerimizin tecrübesi bizim en ehemmiyet verdiğimiz mevzu. Münasebetiyle da müşterilerimizin platformumuzdan satın aldıkları eserlerin orjinal olmasının sağlanmasından, konutlarına hasarsız ulaşmasına kadar her türlü bahiste önemli süreçler yürütüyoruz. Müşterilerimiz pazaryerimizden sipariş verdikleri eserin özgün olmadığından kuşku ettikleri ve bu kuşku ve argümanlarını bize ilettikleri durumlarda gerekli incelemeyi çabucak başlatıyoruz. Eserin özgünlüğünü deliller nitelikte bilgi ve doküman sunamayan satıcılarla ilgili gerekli aksiyonları alıyoruz. Kanunlara muhalif satış yapan işletmeleri platformumuzdan ihraç ederek her vakit tüketiciler için emniyetli bir platform olmayı sağlamayı sürdürüyoruz. Müşterilerimize emsal durumlarda acilen para iadesi yaparak mağduriyet yaşamalarının önüne geçiyoruz” dedi.

Ağaoğlu: Deterjan ilanlarındaki fiyata dikkat edin!

Tüketici Merkezi Onursal Lideri Aydın Ağaoğlu da “Pandemi sürecinde elektronik ticaret epey arttı. Bu tüketiciler için birtakım kolaylıklar getirse de önemli riskler de içeriyor. İnternet ortamında satılan birçok kimyasal içeren eser başta deterjanlar olmak üzere tüketicilere gönderiliyor. Geçersiz deterjanlardan yalnızca cepleri ziyan görmüyor, sıhhatleri da ziyan görüyor. Piyasa fiyatının çok altında deterjan ilanı görürseniz evvel markanın sahibi olan firmaya ulaşın, bunu bildirin. Tüketicileri aldatmak için piyasaya geçersiz eser sunanlar; bunların satışını bilinen, tanınmış internet satış portallarından gerçekleştiriyor. Tüketici Hakem Heyetlerine müracaat fiyatsızdır. Sıhhati da ilgilendiren önemli bir durum olduğu için tüketiciler ilgili Ticaret ve Sıhhat Bakanlığı’na da şikayet etmeyi ihmal etmesin” diye konuştu.

Uydurma eser satın alan müşteri ne yapmalı?

Ağaoğlu, “Sahte eserle karşılanan müşteri markayı durumdan haberdar etmelidir. İnternet satış portalını da bilgilendirmelidir. Savcılığa gidip cürüm duyurusunda bulunmak gerekir. Zira halk sıhhatini tehdit eden eserlerin piyasaya sürülmesi yasaktır” sözlerini kullandı.