Eskişehir'in Seylap Caddesi'nde bulunan Kırlı Kuruyemiş, son dönemde kötü hizmet kalitesiyle dikkat çekiyor. Ancak, gazeteci Tunahan Ertan'ın yaptığı araştırmalar, bu işletmenin bayat ürünler satmakla ünlenmiş olabileceğini ortaya koyuyor. Kırlı Kuruyemiş bayat ürünler satıyor.
Tunahan, dükkanda ucuz olan Siirt Fıstığı'nı satın aldı ve evine döndüğünde beklenmedik bir durumla karşılaştı. Aldığı ürünün oldukça bayat ve yenmeyecek düzeyde olduğunu fark etti. Bu durum, Eskişehir'deki öğrenci nüfusu gibi savunmasız tüketicilerin bu tür ürünlere kaktırmak için satıldığını düşündürdü.
Kırlı Kuruyemiş Seylap Caddesi
"Kırlı Kuruyemiş'in müşterilere sunduğu ürünlerin kalitesi ve hizmet standartları hakkında daha fazla şeffaflık sağlanması gerektiğini düşünüyoruz. Tüketicilerin alışveriş deneyimlerinin iyileştirilmesi ve güvenin yeniden tesis edilmesi için adımlar atılması önemlidir."
Gazeteci Tunahan Ertan raporları hazırladı!
Eskişehir'in önde gelen gazetecilerinden Tunahan Ertan, kentteki Kırlı Kuruyemiş'in faaliyetleri hakkında kapsamlı bir rapor hazırladı. Yaptığı araştırmalar sonucunda, bu işletmenin bayat ürünler satmakla ünlenen biri olduğunu ortaya koydu.
Ertan'ın adil ticaret ve tüketicinin haklarını koruma konusundaki hassasiyeti, Eskişehir'deki işletmelerin kalite standartlarına uyum sağlamaları gerektiği konusunda bir kez daha vurgulandı.
Ucuz satmak çok satmak değildir
Bu bakış açısı işletmelerin sadece ürünleri düşük fiyatlarla satmaya odaklanarak başarılı olamayacaklarını amaçlar. Dolayısıyla uzun vadeli müşteri memnuniyeti için kaliteli ürünler ve hizmetler sunmaları gerektiğini ifade eder. Bu felsefe, işletmelerin sadece fiyat rekabetine odaklanmanın yeterli olmadığını söyler. Aynı zamanda müşteri deneyimini artırmak, ürün kalitesini iyileştirmek gerkmekte. Müşteri ihtiyaçlarına odaklanmak ve güvenilirlik oluşturmak gibi unsurlara da önem verilmesi gerektiğini vurgulamakta.
Bu felsefe, işletmelerin uzun vadeli başarıyı hedeflemesi gerektiğini ve sürdürür. Yani bir iş modeli oluşturmak için kaliteye, müşteri memnuniyetine ve marka itibarına yatırım yapmaları gerektiğini öne sürer. Kısacası, "ucuz" fiyatlarla satış yapmak, müşteri beklentilerini karşılamak, güvenilirlik ve kalite gibi diğer unsurları ihmal etmekten daha az önemlidir. Bu nedenle, işletmelerin fiyat rekabetinden ziyade değer rekabetine odaklanmaları teşvik edilmekte. Sonuç olarak Kırlı Kuruyemiş bayat ürün satmaktadır.
|
|
|
